Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, kênh phân phối – một trong những yếu tố chủ chốt trong ngành sơn – đang bị khai thác một cách toàn diện và đang đối mặt nguy cơ bão hòa. Vì vậy, trong tình hình này, điều gì sẽ là yếu tố mới mang lại lợi thế cho các doanh nghiệp để gia tăng doanh thu?
Trong lĩnh vực sơn, kênh phân phối chính là trụ cột quan trọng đảm bảo doanh thu ổn định, và đó là mũi nhọn trực tiếp tác động đến quyết định mua của khách hàng. Vì vậy, các doanh nghiệp đang đầu tư nhiều công sức vào việc xây dựng một hệ thống phân phối vững chắc, bao gồm các đại lý sơn, nhà thầu, thợ sơn, và các chủ đầu tư. Tuy nhiên, trong thời đại ngày nay, cuộc cạnh tranh trong ngành sơn không chỉ xoay quanh việc bán hàng tại điểm bán mà còn bắt đầu từ trước đó, từ việc tạo ấn tượng trong tâm trí của khách hàng thông qua nhiều kênh quảng cáo đa dạng.
Anh Thịnh, 45 tuổi, là chủ thầu thi công các dự án nhỏ ở ngoại ô Hà Nội. Với mỗi dự án, anh thường được giao kinh phí xây dựng dưới 500 triệu đồng, và các chủ nhà thường mong muốn sử dụng loại sơn chất lượng. Mặc dù chủ yếu chỉ biết đến các thương hiệu sơn được quảng cáo trên truyền hình, nhưng giá của chúng thường chiếm đến 1/3 tổng kinh phí xây dựng.
Anh Thịnh đã biết đến Topmax thông qua các thông tin quảng cáo trên Facebook và trang web của họ. Những thông tin này được cung cấp rất đa dạng và đầy đủ, giúp anh Thịnh hiểu rõ về sản phẩm. Sự đa chiều và chi tiết của thông tin đã khiến anh Thịnh cảm thấy yên tâm và tự tin trong việc chọn lựa sản phẩm của Topmax. Đây là một thương hiệu sơn nội địa, sử dụng công nghệ Mỹ và có chất lượng vượt trội. Topmax tập trung vào thị trường thông qua hệ thống đại lý và nhà phân phối, và hỗ trợ truyền thông trực tiếp, giúp giảm giá sản phẩm. Do đó, mặc dù có giá thành thấp hơn so với các thương hiệu lớn, Topmax vẫn đảm bảo chất lượng. Anh Thịnh đã chọn sử dụng sơn Topmax cho các dự án của mình, và được các chủ nhà đánh giá rất cao. Hiện tại, khoảng 80% các dự án mà anh thực hiện đều sử dụng sơn Topmax.
Đội ngũ kỹ thuật của Topmax cũng rất chuyên nghiệp và tận tình, hỗ trợ anh Thịnh từ việc tư vấn cho đến việc sơn trực tiếp tại công trình. Khi anh không sử dụng hết số lượng sơn đã mua, nhà máy Topmax cũng hỗ trợ nhận lại. Vì vậy, anh Thịnh rất yên tâm khi phân phối sản phẩm của Topmax.
Câu hỏi đặt ra là giữa hàng trăm ngàn người đang lướt web hằng ngày, làm thế nào nhà quảng cáo chọn ra đúng tập khách hàng đang có nhu cầu? Một số công ty quảng cáo với mạng lưới truyền thông rộng lớn (VD như Admicro) sử dụng Big data để phân tích hành vi người dùng và lọc ra nhóm khách hàng tiềm năng, chẳng hạn nhóm phụ nữ đang quan tâm đến BĐS, vật liệu xây dựng, trang trí nội thất….
Khi đã có tập dữ liệu, các công ty này áp dụng giải pháp Marketing thích ứng (adaptive marketing) để đưa ra nhiều thông điệp phù hợp với từng đối tượng khách hàng khác nhau, cung cấp thêm thông tin về sản phẩm cho những ai thể hiện hành vi quan tâm đến thương hiệu. Ngoài ra, với khả năng xuất dữ liệu báo cáo quảng cáo trong thời gian 80 milliseconds (tại Admicro), doanh nghiệp có thể thay đổi nhanh chóng thông điệp và chiến thuật khi thấy không hiệu quả, giúp tiết kiệm chi phí và tác động vào hành vi khách hàng kịp thời.
Các công nghệ quảng cáo mới cũng cho phép marketers tích hợp nhiều kênh quảng cáo để tác động vào khách hàng theo chiều sâu như quảng cáo hiển thị trên thiết bị (desktop và mobile), bài PR, facebook và forum seeding. Nhiều loại hình quảng cáo Performance based (quảng cáo tính theo hiệu suất) được giới thiệu để giúp doanh nghiệp tác động tốt hơn vào quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Bạn đã thấy quảng cáo có sức ảnh hưởng như thế nào qua câu chuyện trên? Như vậy, bằng việc áp dụng quảng cáo một cách hiệu quả, các doanh nghiệp sơn có thể chủ động trong trận chiến tranh giành vị thế trong tâm trí khách hàng, thuyết phục họ lựa chọn sản phẩm của mình ngay từ rất sớm. Với sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành sơn, các doanh nghiệp cần phải nhanh tay tận dụng công nghệ quảng cáo mới nhất để đi trước đối thủ.
